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为庆祝公司开业,想网购13万元大型鱼缸,忧虑呈现质量上的问题怎么办?家庭搬家新禧,想增加鱼缸,但惧怕网购到质量不过关产品,商家上门修理漫天要价?就算修好了,会不会影响产品寿数,风水鱼缸一开始就修补也不吉祥……
有顾客在黑猫投诉吐槽,鱼缸部件接口锈蚀,商家要付费299元修理。这本归于严峻质量上的问题,商家先告诉顾客请求库存补件,又称库存缺少,只能花钱修理。
一边是“三包”问题花钱修,另一边却是不修只换。时值京东618,京东超市宠物事务水族用品品类售后体会全面晋级,推出“180天只换不修”服务,凡享用该项服务的鱼缸及水族带电器件,若呈现国家“三包”范围内的硬件功能毛病,检测事实后可获得一次换新服务,打扫网购宠物设备后顾之虑。
“替换”替代“修理” 水族用品180天只换不修 为广阔购买的人、商家上好“双保险”
优异的购物体会是电子商务渠道的中心竞争力,京东超市宠物事务为水族用品品类引进“180天只换不修”服务,从售后环节为广阔购买的人供给晋级版保证,以“替换”替代传统的“修理”,进步用户消费体会。
一起,商家订单得到优质服务支撑,不只进步口碑和诺言,商家也能够在618大促期间竭尽全力做好运营和服务。
现在,参与“180天只换不修”的水族用品品类,包含鱼缸/水族箱、水族过滤器/水泵、水族增氧设备、水族温控器件、水族照明设备。
用户购买产品签收后180天内,如产品呈现国家“三包”范围内状况,经过检测承认该状况后,可享用换新服务。经过这项服务,力求让用户购买安心、售后省心,大幅度进步用户全流程消费体会。
在“180天只换不修”服务促进下,京东超市宠物事务商家也将逐渐进步产品质量,防止因换货而形成更大丢失,倒逼生产经营才能进步。
“211”时效、30天价保 全链路高品质的产品及服务再晋级 618打造年度最优消费体会
一直以来,京东超市宠物事务坚持“用户为先”的服务理念,将顾客的需求和满意度放在首位。京东超市宠物事务水族用品品类不只在全网完成了具有竞争力的价格,一起更有许多优质服务保驾护航。
顾客在京东超市购买水族用品,可享用“211”时效、30天价保、免费上门退还等服务。本年618期间,顾客还可享水族用品品类“180天只换不修”这项新服务。
现在,水族范畴很多名优品牌、爆款产品,都参加“180天只换不修”服务,包含小米米家智能鱼缸、森森HE480/LE380(金鳞系列)、创宁水泵等。
值得一提的是,在京东渠道购买超10000元的客厅大鱼缸,也可享用这项服务,完成大件产品可换货的优质体会。
5月31日晚8点,京东618正式拉开序幕,逛京东购买宠物用品,可享200减20渠道补助,更有惊喜券恣意叠加。好产品、好价格、好服务,造就年度最优消费体会,确定京东超市宠物用品,现在购买最合算!