出行、买菜、购物、看病、上学、办事……曾经，大居的公共配套服务非常关注，也一度是居民集中反映的痛点。如今，随着一轮轮全市大居配套三年行动计划的实施，数百项任务完成，市、区、镇不懈努力之下，大居百姓的生活越来越方便舒适。但是，要不断满足百姓对美好生活的向往，

　　记者调研发现，如今，对于大多数成熟大居来说，公共配套的短板已逐步补齐，不再是社区治理的主要矛盾。不过，居民的吐槽却更细了，比如“健身步道很美，但如厕不便”、“大居附近虽有菜场，但从市区动迁到大居的居民，宁愿花三小时回市区买菜”、“社区食堂开了，但百姓不买账”等。

　　由此可见，公共配套，不应止于“从无到有”，还需要“从有到优”，不断的提高百姓的获得感和感受度。

　　最近，在浦江镇欣佳宝邸小区旁，一个社区长者食堂正式开张。据悉，试运营期间几乎天天排队，10多天后，日用餐量几乎翻一番。84岁的鱼伯伯和记者说，自己10年前从黄浦区动迁而来，现在一个人居住，吃饭是每天的大事，“周边几家社区食堂，我吃几次就不去了，还是对这家最满意，除了干净卫生、服务态度好，关键还在于，价格是真实惠、饭菜是真好吃。”

　　欣佳宝邸所在的南浦航地区，属于大型居住社区范畴，周边16个小区共有三四万居民，大多于十多年前从市中心动迁而来。欣佳宝邸居民区党支部书记郁菁和记者说，在前期大走访过程中，居委收集到了许多关于设立社区食堂的民生诉求，有意向在社区食堂就餐的老年人达到800余人，占社区老年人数的57%。之后，居民区又组织了居民议事会、党员代表大会，听取居民的具体需求和建议，包括菜品应多样化、价格要实惠、环境要舒适等。

　　用心办的社区食堂，连一碗饭都卖成了“爆款”。这里的菜饭总是供不应求，烧饭只用纯净水，而且，不用蒸箱蒸饭，而是用小电饭锅煮饭，16只小电饭锅一字排开，一锅只出10碗饭，如此，米饭更香，吃口更好。杂粮饭也不简单，需提前将杂粮浸泡4个小时，再用专业方法将其煮至入口软糯，不仅健康好吃，也对牙齿不太好的老年人更加友好。“大家说这里的菜好吃，是因为都不是大锅菜，而是用小锅炒出来的，一锅只出10份菜，更加入味……”食堂负责人说。

　　最近几年，在松江泗泾镇的“母亲河”泗泾塘两岸，长达10余公里的滨江步道成了一道靓丽的城市风景线万名大居居民有了满满获得感。不仅如此，在这一条滨江秀带上，围绕百姓的呼声和诉求，当地持续不断在细节上“绣花”，努力让居民越来越满意。

　　步道建成初期，几公里范围内找不到一个厕所，让大家感到十分不便。原来，因为规划上的先天不足，加上绿地和步道的土地性质，建设公厕难度很大。办法总比困难多。如今，滨江绿带上已出现两处装配式智慧公厕，外表时尚，干净整洁，配有智能干手器、智能镜子等设备。同时，景观灯光、休息座椅、饮料贩卖机等，也在市民提议下逐渐完备优化。

　　大居社区成熟通常要10年左右时间。但进入成熟期的大居，会促进面临管理幅度大、公共服务弱、利益诉求冗杂、社区融合难等治理困境。

　　几乎每次在群里一发布就被秒杀，没抢到名额的家长甚至质疑存在“暗箱操作”，之后改用接龙的透明化报名方式，也还是供不应求。老年人的活动，更是多姿多彩。一位阿姨感慨地说：“过去10年，我一次也没来过居委会，现在，我隔三差五就来参加插花、包汤圆等活动。”

　　形形的桌子、凳椅出现在各个楼道内，居民们坐在宽敞的底楼过道里纳凉、打牌、拉家常。这样的现象都会存在，既影响小区美观、影响居民出行，同时又带来了公共安全的隐患。”

　　这种充满人情味的交往习惯如果简单禁止，会背离了“以人为本”的理念；但楼道乱堆物、垃圾遍地这些不文明现象不解决，会影响小区环境，带来安全风险隐患。对此，小昆山镇多方调研，最终决定根据居民需求，推出党建品牌“板凳课堂”。

　　在平复苑等小区，试点楼道里辟出一块公共区域，设置两排长凳，办起了“板凳课堂”，成为居民在家门口参加学习、活动的场所，以及党建引领下居民自治的“议事厅”、党员服务的示范基地和市民修身立德的体验基地。“有了‘板凳课堂’后，冷冰冰的楼道有了温度，社区邻里关系更加紧密了。”小昆山镇党委书记陆雪锋表示。

　　动迁小区里不时出现了搭棚办丧事、烧纸燃放鞭炮等，既扰民又带来安全风险隐患。为了移风易俗，华城第一居民区多次邀请居民代表、法律顾问等共商共议，制定了居民公约丧事简办细则，并组建队伍开展宣传和监督，同时为居民协调联系多处专门办丧事的场所。如今，小区再也没再次出现过搭棚办丧事的现象。

　　居民区党总支书记张学军介绍，议事会九大议事规则是该居民区在近年的自治实践中创建而成，包括“公共事务”规则、“议题公示”规则、“干系人健全”规则、“发言有规矩”规则、“尊重、理性”规则、“方案优先”规则、“中立均衡”规则、“少数服务多数+过半数”规则、“公示+执行+回馈”规则9个方面，希望形成各方参与、服务群众的良性工作机制，共同解决急难愁盼问题。正是靠着这九大议事规则，银一居民区近年啃下了不少“硬骨头”。